Empresa há sete anos no mercado, Bicho Chic tem a responsabilidade de cuidar de animais

Quem passa pela fachada da pet shop no início da rua Coronel Marcos Rovaris é recepcionado na vitrine pela gata mascote. Mais adentro, outro pet também marca sua presença no espaço, desta vez, trata-se de uma cadela: a Barbie. Foi o amor por animais de estimação que fez com que Renan Josefino abrisse o próprio negócio em Içara. A Bicho Chic, Clínica Veterinária, está situada na cidade desde 2012 e vem expandindo seus negócios desde então. Atualmente, o estabelecimento conta com o serviço de banho e tosa, atendimento clínico e cirúrgico e venda de produtos.

Para o proprietário, ele trabalha com o que gosta, mas uma das principais características do ramo é exigir extrema responsabilidade. “A relação com os clientes é moldada totalmente com base na confiança, que é conquistada com o tempo. Hoje temos clientes que estão conosco há sete anos, desde a abertura da loja”, conta ele. Com o banho e tosa mais movimentado da cidade, a Bicho Chic tem somado em sua história dois prêmios no Top of Mind, premiação içarense que homenageia as empresas mais lembradas pelos consumidores, recebendo nos anos de 2015 e 2017 pelo segmento de Pet Shop.

Além disso, a empresa também foi pioneira no município na instauração de um centro cirúrgico para os pets. Como destaca Renan, o novo serviço trouxe para os cidadãos uma maior comodidade, já que podem realizar todos os procedimentos num só lugar, sem a necessidade de se deslocar para outras cidades. Há dois anos realizando cirurgias, a clínica veterinária também está disponível para atendimento 24h. Os plantões são alternados pelas duas veterinárias do estabelecimento, que recebem ligações para o atendimento em caso de necessidade.

Renan conta com uma equipe de funcionários estável. Com 10 funcionários, divididos entre os três setores de atendimento, a Pet Shop possui um fluxo de clientes expressivo já no início da semana, mas é aos sábados que o movimento se intensifica, dia que os donos reservam para a limpeza dos pets. O espaço é organizado de maneira que combine com a proposta do lugar e conta com investimento contínuo para que esta harmonia seja possível.

Com uma loja também em Criciúma, Renan diz não pretender expandir o negócio para outras cidades, garantindo assim a qualidade do serviço. Futuros planos e ideias para o estabelecimento de Içara já são pensados, sempre procurando inovar na região. “É ótimo trabalhar com esse segmento, não troco por nada. Gosto do que faço e, se continuar como estamos, sei que daqui a 10 anos ainda estarei fazendo o mesmo e aqui”, garante.