Usuários podem acessar informações sobre andamento de obras e demais serviços, além de apresentar sugestões e reclamações
Os motoristas que estarão em trânsito pela BR-101 Sul catarinense durante a temporada de verão têm à disposição informações sobre o andamento das obras complementares, trechos duplicados, trabalhos de conservação, acesso aos municípios lindeiros, informações de segurança e canal aberto para sugestões, reclamações e elogios.
O serviço de Atendimento ao Usuário, que opera pelo número de telefone 0800 6030 101, recebe ligações de todo o país e está em operação desde setembro de 2008. De lá para cá, já recebeu 31.024 demandas por informações sobre a duplicação da rodovia federal.
Os atendimentos partem de todos os estados brasileiros e, para atender de forma mais eficaz, há possibilidade de informações mais detalhadas sobre o empreendimento de duplicação da rodovia federal em Santa Catarina e no Rio Grande do Sul.
O serviço 0800 está em operação direto de Florianópolis, funcionando de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, operado por quatro atendentes, divididos em duplas nos turnos da manhã e da tarde. O serviço foi implantado e é operado pela Empresa de Supervisão e Gerenciamento Ambiental (ESGA.
Integrante do Programa de Comunicação Social, o serviço é uma das ferramentas utilizadas pela ESGA para melhor integrar e divulgar as questões ambientais e da obra. Por meio do Serviço 0800 é informado o desenvolvimento do empreendimento, sendo um canal de comunicação com os usuários da BR-101 Sul, encaminhando as sugestões, dúvidas, preocupações e reclamações sobre o empreendimento ao conhecimento do DNIT, possibilitando que sejam encaminhadas as devidas respostas.
Opções
O atendimento básico do Serviço 0800 tem como principais objetivos o de fornecer um roteiro de informações básicas sobre o empreendimento e os Programas Ambientais a ele associados, como também possibilitar o atendimento às solicitações dos usuários, dando o encaminhamento necessário e fornecendo as devidas respostas, podendo desta maneira formatar o registro sistemático de todas as solicitações recebidas.
O atendimentos aos usuários ainda pode ser feito pelo site 101sul.com.br e pelo e-mail contato@101sul.com.br.
Trecho Sul da rodovia federal recebe melhorias
Os motoristas que trafegarem pela BR-101 Sul catarinense, nos próximos dias, devem ter cuidados redobrados quando à movimentação de trabalhadores e equipamentos alocados no KM 297, em Imbituba, KM 327, em Capivari de Baixo e KM 392, em Criciúma. Nesses segmentos, o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT/SC) mantém trabalhos de roçadas da vegetação rasteira e arbustiva nos bordos, taludes e canteiros da rodovia federal.
Para a execução das atividades, trabalhadores equipamentos estão em movimentação sobre o mesmo espaço dos veículos, tanto nas pistas duplicadas quanto nas vias lindeiras.
Aos motoristas, o DNIT/SC pede atenção redobrada para a circulação dos trabalhadores nos bordos de pista, alças e canteiro central. Quando as equipes forem avistadas, é preciso reduzir a velocidade e respeitar o espaço das atividades. Em alguns trechos, os trabalhos serão sobre a pista, com homens e equipamentos expostos ao trânsito de veículos.
Quem trafega pela BR-101 Sul deve ficar atento à sinalização, respeitando os limites de velocidade permitida. Nos trechos duplicados, o limite de velocidade para veículos de pequeno porte está fixado em 110 quilômetros por horas e para veículos de grande porte (caminhões e ônibus) o limite é de 90 quilômetros por hora. Nas vias laterais, a velocidade máxima fica entre 40 a 60 quilômetros por hora, segundo a sinalização vertical instalada.
